Pour les praticiennes et praticiens
Fare'Clic est-il réservé aux psychologues ?
Non. Il s'adresse aux praticiennes et praticiens psy et bien-être : psychologues, psychopraticiennes et psychopraticiens, sophrologues, hypnothérapeutes, naturopathes, praticiennes et praticiens de l'enfance, professeures et professeurs de yoga…
Combien ça coûte ?
Un seul prix par formule, en euros en France et en francs pacifiques en Polynésie, sans commission sur vos séances. Les membres fondateurs ont un tarif garanti tant que leur abonnement reste actif.
J'ai une idée, un besoin, une difficulté : quelqu'un me répond-il ?
Oui, toujours. Chaque message est lu et reçoit une réponse personnelle, même quand c'est « pas tout de suite » : on vous dit alors pourquoi. Dès le pilote, l'espace « Vos attentes » du logiciel vous permet de les écrire et de suivre leur réponse. Pas de ticket anonyme.
Mes patients doivent-ils créer un compte ?
Non. Elles et ils réservent avec leur nom, leur e-mail et leur téléphone. Celles et ceux qui le souhaitent peuvent créer un espace.
Que voient mes patients dans les rappels ?
Votre nom, la date et l'heure. Ni le motif, ni votre spécialité, ni aucun mot de santé.
Où sont hébergées les données ?
Il est prévu qu'elles soient hébergées dans l'Union européenne, à Paris. Et nous en gardons le moins possible : aucune donnée de santé, et le message pratique d'un patient est effacé 30 jours après le rendez-vous.
L'équipe de Fare'Clic peut-elle voir mes patients ?
Non : chaque praticienne, chaque praticien ne voit que ses données, et l'équipe ne consulte pas celles de vos patients.
Et mes patients qui préfèrent appeler ?
Elles et ils continuent à vous appeler. Vous les inscrivez vous-même dans le même agenda.
Je propose des séances en visio. Est-ce prévu ?
Oui, si vous la proposez : votre lien habituel (Google Meet, Zoom, Teams, Jitsi ou Whereby) part dans les e-mails du rendez-vous. Bientôt, un lien Google Meet différent, créé pour chaque rendez-vous si vous connectez votre compte Google.
J'anime des ateliers. Est-ce prévu ?
Oui, à partir de mai 2027 : places, séries, liste d'attente et présences.
Faut-il un contrat de paiement en ligne ?
Non. Le paiement en ligne, à partir de mai 2027, est facultatif. Si vous le voulez, il passe par votre propre contrat PayZen ou Systempay, sans commission.
Ma connexion est lente, ou je suis dans une île. Est-ce que ça marche ?
Vos patients réservent de leur côté, même quand vous n'avez pas de réseau. Vous consultez l'agenda quand vous êtes connecté. Le pilote vérifiera le confort d'usage avec une connexion lente.
Les fuseaux des Marquises, des Gambier et de Paris sont-ils gérés ?
Oui. Votre heure est toujours nommée, vos patients peuvent afficher aussi la leur (Tahiti ou Paris), et les e-mails donnent les deux heures. En France, le passage à l'heure d'été se fait seul.
Puis-je récupérer mes données si j'arrête ?
Oui : contacts, rendez-vous et reçus en tableur, à tout moment.
Est-ce compatible avec ma déontologie ?
La page présente votre titre, vos modalités et vos horaires, sans avis ni classement. Vous restez responsable de ce que vous publiez : relisez-la avec les règles de votre profession.
J'exerce en France. Fare'Clic est-il fait pour moi ?
Oui, d'abord : l'heure de Paris, les euros, les jours fériés de métropole et des factures (notes d'honoraires). Calliopé l'utilise la première dès janvier 2027, et les premiers membres fondateurs la suivent. Il est né à Tahiti : c'est de là que viennent son nom et sa touche polynésienne.
La fleur de tiare et les étoiles sont-elles obligatoires ?
Non. Elles sont là par défaut, partout ; un interrupteur les retire de votre page et de vos écrans.
J'utilise déjà un autre logiciel. Dois-je tout ressaisir ?
Non. À l'ouverture, la migration est offerte : page d'import, guide pas à pas et 30 minutes de visio. Seuls vos contacts et vos rendez-vous passent ; jamais de motif ni de note.
Y a-t-il une application Android ou iPhone ?
Fare'Clic s'ouvre dans le navigateur de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur. Il n'y a rien à installer (le mode discret permet d'ajouter l'espace à l'écran d'accueil du téléphone).
Puis-je proposer des bons cadeaux ?
Oui, avec l'offre Complet, avant l'ouverture : « Offrir un bon cadeau » sur votre page si vous l'activez, une à dix séances, valable un an. Sans paiement en ligne, vous recevez la demande et encaissez vous-même. Fare'Clic ne touche jamais l'argent.
Pour les patients
Je ne trouve pas la personne que je consulte.
Fare'Clic n'est pas un annuaire. Demandez son lien de réservation à la personne que vous consultez.
Comment annuler ?
Avec le lien de votre e-mail de confirmation, dans le délai fixé par la personne qui vous reçoit. Après ce délai, contactez-la directement.
On me demande pourquoi je consulte ?
Non, jamais. Si vous voulez préciser une question pratique, un message de 300 signes est possible. Il est effacé 30 jours après le rendez-vous.
Puis-je réserver pour mon enfant ?
Oui. Dès le pilote, « Ma famille » vous permet de réserver pour vos enfants, et d'autoriser l'autre parent, un grand-parent ou un adulte de confiance à le faire aussi.